Z vaší zahrádky

Svůj nákup začněte vyhledáním produktů, které Vás zajímají. Hledat můžete: 
- v produktech, které ostatní uživatelé nabízejí k prodeji (hledat "V nabídkách"). 
- v produktech, které ostatní uživatelé shánějí ke koupi (hledat "V poptávkách").

Hledat můžete buďto zadáním hledaného produktu ("jablka", "ořechy") a lokality (volitelně)

, nebo výběrem příslušné kategorie. I v případě hledání výběrem kategorie můžete zadat lokalitu, musíte to ale provést před kliknutím na vybranou kategorii:

Po vyhledání se zobrazí seznam nalezených produktů, včetně zobrazení jejich odběrných míst na mapě. Výsledek vyhledávání lze filtrovat:
- dle způsobu odběru, který u daného produktu prodejce umožňuje: osobní odběr, zásilka dopravcem
- dle prodávajícího: "Zahrádkář" (prodejem si přivydělává), "Farmář" (prodej je předmětem podnikání)
- dle jednotkové ceny

Z výsledku vyhledávání se kliknutím na název nebo obrázek produktu dostanete do detailu produktu. Kromě detailního textového popisu zde najdete i fotografie produktu. V případě, že prodávající žádnou fotografii k produktu nepřiložil, je k produktu přiřazena ilustrační fotografie odpovídající zadané kategorii produktu - takové foto poznáte podle popisu "Ilustrační foto". V případě, že již produkt nebo prodejce ohodnotil jiný uživatel, najdete zde jejich slovní a číselné hodnocení.

Z této obrazovky můžete po zadání objednaného množství a výběru způsobu dodání vložit produkt do košíku. To, zda je u produktu umožněn osobní odběr, nebo možnost zaslání přepravcem, určuje u každého produktu prodejce. V případě, že je produkt možno osobně vyzvednout na více odběrných místech, musíte ještě před vložením do košíku vybrat konkrétní odběrné místo. Ve spodní části stránky naleznete v mapě orientační umístění sídla a odběrných míst prodejce. U osobního odběru se Vám přesná adresa zobrazí až po potvrzení objednávky prodávajícím. 

V případě, že se chcete prodejce ještě před vlastním nákupem na něco zeptat, můžete z detailu produktu "Zaslat dotaz prodejci". Jakmile Vám prodejce na dotaz odpoví, objeví se Vám nová zpráva v sekci "Moje tržiště", a současně se Vám doručí jeho odpověď na Váš registrační e-mail. 

Produkty od více prodejců a s různými způsoby odběru se rozdělí do více nákupních košíků. V každém nákupním košíku musíte ještě před odesláním objednávky vybrat způsob úhrady. Akceptované způsoby úhrady si určuje prodejce. Každý nákupní košík se musí samostatně objednat.

Po odeslání objednávky se Vám zašle její potvrzení na registrační e-mail. Objednávka se objeví v sekci "Moje tržiště"-"Nákupy", kde můžete sledovat její aktuální stav. O jakékoliv změně stavu objednávky se dozvíte formou nové Zprávy v Mém tržišti a současně notifikací na registrační e-mail.

Objednávka se stává platnou až poté, co ji potvrdí prodávající. Ten může v příchozí objednávce navrhnout změny, jednak v množství produktu, a také v ceně poštovného. Vy jako nakupující máte možnost tyto navržené změny akceptovat, nebo zamítnout.

Po potvrzení objednávky prodávajícím se Vám zpřístupní následující údaje:

• plná adresa odběrného místa, v případě osobního odběru
• bankovní spojení prodávajícího, v případě úhrady převodem předem na účet.

Tvoří ho tyto sekce (relevantní z pohledu nakupujícího):

Zprávy
Kdykoliv se na tržišti odehraje nějaká akce, která se týká Vašeho nákupu, objeví se zde nová zpráva, která Vás o této události informuje. Zpráva může být vygenerována například při těchto příležitostech:

• Změní se stav Vaší objednávky (prodejce ji potvrdí, navrhne změnu, zamítne)
• Prodejce odpoví na Váš dotaz
• Prodejce Vám zašle dotaz 
• Prodejce Vás ohodnotí (vyjádří svou zkušenost s Vámi jako nakupujícím)

Nákupy
Zde naleznete veškeré své objednávky, včetně jejich aktuálního stavu.

Hodnocení
Zde naleznete přehled toho, jak jste hodnotili Vy, nebo jak ostatní hodnotili Vás:

• Jako nakupující můžete hodnotit kvalitu nakoupeného zboží, jak slovně, tak počtem hvězdiček (1 hvězdička=nejhorší, 5 hvězdiček = nejlepší).
• Obdobným způsobem můžete ohodnotit svou zkušenost s prodejcem, toho můžete separátně hodnotit v několika oblastech  
• Prodejce ohodnotí svou zkušenost s Vámi, jako nakupujícím

Oblíbené
Označte si prodejce nebo produkty, které Vás zaujaly, jako své oblíbené, a později se k nim vraťte.

• Přejděte do uživatelského profilu, a pokud ji ještě nemáte vyplněnou, vyplňte si svou adresu,v sekci "Kontaktní údaje". Adresu potřebujeme vyplnit proto, aby mohly být vaše nabídky zobrazeny na mapě produktů. 
• Aktivujte si vlastní obchod. Zpřístupní se Vám následující údaje, které je potřeba vyplnit.
• Způsob úhrady zboží: nastavuje se zvlášť pro Zásilku, a zvlášť pro Osobní odběr. Zadejte, jaký způsob úhrady preferujete. Pokud zatrhnete více možností, nakupující si v rámci nákupního košíku bude moct vybrat, kterou použije:
  • Zásilka 
    • Platba na dobírku
    • Převod předem na účet
  • Osobní odběr
    • Platba v hotovosti při převzetí
    • Převod předem na účet
• Pokud jste ve způsobu úhrady zboží povolili "Převod předem na účet", musíte zadat číslo Vašeho účtu. To se nakupujícím zpřístupní poté, co jim potvrdíte objednávku.
• Odběrná místa - pro osobní odběr: jako první odběrné místo se automaticky použije Vaše profilová adresa. Pokud produkt nabízíte k osobnímu odběru na více různých místech, zadejte zde jejich adresy. V případě, že zasíláte pouze přepravcem a osobní odběr neumožňujete, nejsou tato odběrná místa pro Vás relevantní.

Nabízené produkty vložíte přes menu "Nový inzerát"-"Nabídka", a zadejte následující údaje:

• Název produktu: krátce popis toho, co prodáváte ("Slepičí vejce", "Med květový lipový", "Ořechy loupané" apod.)
• Popis produktu: doplňující informace o nabízeném produktu. Jeho výhody, v jakých podmínkách nebo na jakém místě pěstujete nebo chováte. atd.
• Klíčová slova: vložte jednotlivá klíčová slova, popisující Váš produkt ("domácí", "čerstvá", "chutná" apod.). Tato slova jsou zohledňována při vyhledávání produktů nakupujícími.
• Kategorie produktu: ke každému vloženému produktu musíte přiřadit jednu z předpřipravených kategorií. Pokud nenajdete kategorii přesně odpovídající Vašemu produktu, v každé hlavní kategorii je jedna podkategorie pro ostatní produkty (např. "Zelenina-ostatní", "Ovoce-ostatní" apod.). Uživatelé tržiště pak mohou vyhledávat produkty na základě přiřazených kategorií.
• Fotografie produktu: zde vložte Vaše fotografie, které co nejvěrněji zobrazují nabízený produkt. Vždy je jedna fotografie hlavní, která se bude zobrazovat u produktu ve výsledcích vyhledávání, a pak jsou fotografie doplňkové. Pokud se stane, že nemáte vlastní fotografii, musíte použít předpřipravenou fotografii dané kategorie. Je lepší mít svou fotografii, která Váš produkt odliší od ostatních. Každá vkládaná fotografie musí mít určité minimální rozměry, pokud je nesplníte, fotografie nepůjde k produktu vložit.
• Cena, měrná jednotka: zadejte cenu za měrnou jednotku (5Kč/ks, 30Kč/kg, apod.)
• Povolené způsoby odběru:
  • Osobní odběr
  • Zásilka

• Potvrzení: vše, co nakupující požaduje, jste schopní dodat. Potvrďte objednávku.
• Návrh na změnu: u některých položek z příchozí objednávky již nemáte k dispozici požadované množství, navrhněte nakupujícímu změnu. Ten ji buďto může, nebo nemusí akceptovat. Pokud změnu neakceptuje, objednávka se ruší.
• Zamítnutí: zboží z příchozí objednávky již neprodáváte, prodali jste ho jiným zájemcům.

Pokud již nabízený produkt neprodáváte, stáhněte ho z aktivních nabídek. Vyhnete se tomu, že Vám uživatelé budou zasílat objednávky, které jim budete muset zamítat, a tím si třeba zhoršit své hodnocení. Přejděte na detail produktu ("Moje tržiště"-"Inzeráty", kliknout na produkt), kliněte na "Deaktivovat produkt", nezapomeňte změnu uložit! 

Napište nám na info@zvasizahradky.cz, a domluvíme se společně na předání podkladů. Budeme od Vás potřebovat standardní informace nutné pro založení inzerátu (název, popis, cena, měrná jednotka), a nejlépe Vaše vlastní fotky produktů. My se postaráme o jejich vložení do našeho tržiště. Vlastní fotky mít nemusíte, ale je to rozhodně lepší, je to způsob jak se odlišit od ostatních a dobré fotky "prodávají".

Pokud již třeba máte své stránky s nabídkou produktů, jsme schopní si po domluvě tyto informace sami z Vašich stránek "vytáhnout", a tím Vám ještě více ulehčit práci.

Jakmile prodejce potvrdí objednávku, zobrazí se nakupujícímu přesná adresa odběrného místa, kterou prodejce u inzerátu zadal (adresa jeho bydliště, provozovny apod). Konkrétní čas a datum předání si můžete domluvit přes zprávy, které si můžete navzájem vyměňovat. Každou takovou zprávu Vám zasíláme v kopii na Váš e-mail. U potvrzené objednávky se také zobrazí telefonní kontakt, pokud ho prodejce uvedl ve svém profilu.

Ano, můžete, systém je automaticky rozdělí do více samostatných objednávek, podle prodejců a způsobů odběru.

Ano, náš systém podporuje zadání více odběrných míst pro prodejce. Navíc, u každého produktu si můžete zvolit, na kterých odběrných místech je k dispozici k odběru.
Takže pokud prodáváte na více farmářských trzích, ve více vlastních či cizích provozovnách, nebo třeba z chaty a trvalého bydliště, mysleli jsme na Vás a můžete si to u produktů nastavit.

Důležitou částí těchto stránek je zobrazení prodejců a jimi nabízených produktů na mapě, tzv. geolokace. Proto potřebujeme znát Vaši adresu, abychom Vás stejně jako ostatní prodejce mohli zobrazit na mapě. Nicméně, snažíme se chránit vaše soukromí, proto na mapě s výsledky vyhledávání a v detailu produktu zobrazujeme jen přibližnou polohu, a v seznamu odběrných míst v detailu produktu neuvádíme číslo popisné (jen ulici).. Plná adresa se nakupujícím zobrazí jen, když si u Vás zboží vyzvedávají osobním odběrem, a až poté, co jim potvrdíte objednávku.

Nezajišťujeme, protože nejsme vlastníky zde inzerovaných produktů. Je na každém prodejci, jaký způsob odběru umožňuje, zda jen osobní odběr, zásilku přepravcem, nebo obojí. Využijte osobního odběru k tomu, udělat si s dětmi hezký výlet za svým oblíbeným prodejcem (zahrádkářem, farmářem,..), a spojte to například s prohlídkou domácích a hospodářských zvířat u něj na dvorku/farmě!
Pokud prodávající zaváží do některých lokalit zdarma, najdete to většinou uvedeno v popisu inzerátu.

Nemůžete. Abyste mohl hodnotit produkt, musíte mít od prodejce potvrzenou objednávku. Jen v takovém případě můžeme předpokládat, že se Vám produkt dostal do rukou a Vy máte své honocení potvrzeno reálnou zkušeností.

Ceny za poštovné zadávané při přidání produktu jsou pouze orientační. Tuto skutečnost uvádíme v detailu produktu, tak, aby si jí byl nakupující vědom. Pokud prodejce potřebuje cenu za poštovné upravit (navýšit, nebo ponížit), může v příchozí objednávce navrhnout změnu poštovného. Tu pak nakupující buďto potvrdí, nebo odmítne.

Při zadání produktu nastavte cenu na 0Kč. Do popisu uveďte, že zboží nabízíte zdarma (za odvoz).

U nás můžete obstarat veškerou komunikaci s nakupujícími čistě prostřednictvím našich stránek! Ke každé příchozí objednávce nebo dotazu od nakupujícího Vám v systému přijde zpráva, ke které Vám zašleme notifikaci na Váš registrační e-mail (a k e-mailu Vám určitě chodí notifikace na chytrý telefon).

Nikdo Vás pak nebude vyrušovat během dne telefonáty v nevhodnou dobu, ale Vy si v klidu všechny příchozí zprávy vyřídíte, kdy se to hodí Vám. Pokud si v profilu vyplníte své telefonní číslo, uvidí ho jen ti uživatelé, kteří u Vás něco nakoupí (potvrdíte jim objednávku).